In caso di autonomia elettrica pari a zero.
- Servizio di traino alla colonnina di ricarica più vicina.
- Servizio di traino al Service Partner Audi più vicino.
Numero Verde
Per il soccorso immediato dall’Italia basta telefonare al numero verde:
Dall'estero
Per il soccorso immediato dall’estero:
Problemi d'udito
Per Clienti con problemi di udito: arc@aciglobal.it oppure
Pronto intervento e traino: | verrà inviato sul posto un mezzo di soccorso per effettuare interventi, oppure per trainare la vettura presso il Service Partner Audi più vicino. |
Vettura sostituiva: | verrà consegnata una vettura in sostituzione fino a cinque giorni lavorativi e per un chilometraggio illimitato. |
Rientro dei passeggeri o proseguimento del viaggio: | se il guasto della vettura avviene a oltre 50 km dalla tua abitazione, in alternativa alla vettura sostitutiva, è disponibile il rimborso per il rientro, oppure il proseguimento del viaggio con biglietto ferroviario o aereo, fino a € 450 a persona. richiedere fino a € 1550 per intervento, a titolo di prestito e senza interessi. |
Taxi per raggiungere auto in sostituzione, stazione, aeroporto, hotel: | verrà fornita la possibilità di recuperare le spese documentate con un rimborso di massimo € 80. |
Anticipo contante per riparazione presso la rete Audi: | se non ti è possibile affrontare nell’immediato le spese di riparazione della vettura, e ti trovi ad oltre 50 km dalla tua abitazione, potrai richiedere fino a € 1.550 per intervento, a titolo di prestito senza interessi. |
Scopri tutti i servizi dedicati a te
Tutte le prestazioni del Servizio Mobilità non sono operanti nei casi derivanti dalla partecipazione ad attività illecite oppure partecipazione a corse, scommesse, gare e competizioni e relative prove ed allenamenti, o in conseguenza ad uno stato di alterazione determinata da uso di sostanze stupefacenti e/o alcoliche, psicofarmaci e allucinogeni. Tutte le prestazioni non sono esigibili nei casi di forza maggiore quali, a titolo esemplificativo ma non limitativo, atti di guerra o terroristici, occupazioni militari, rivoluzioni, sommosse o movimenti popolari, saccheggi, scioperi, terremoti e fenomeni atmosferici straordinari. Qualora, per tua scelta, non usufruisci di una o più prestazioni, il Servizio Mobilità non sarà tenuto a fornire indennizzi o prestazioni alternative di alcun genere a titolo di compensazione. Tutte le prestazioni del Servizio Mobilità Audi sono fornite da Volkswagen Group Italia S.p.A., Viale G.R. Gumpert 1, 37137, Verona, attualmente per mezzo di ACI Global S.p.A., la quale si obbliga direttamente nei tuoi confronti all'espletamento delle prestazioni previste dal Servizio Mobilità Audi. Qualsiasi diritto, azione o eccezione inerenti o conseguenti alle prestazioni oggetto del Servizio Mobilità dovranno essere fatti valere, anche agli effetti processuali, nei confronti della ACI Global S.p.A., Via Stanislao Cannizzaro, 83/a 001S6 - Roma.
La prestazione di soccorso stradale non comprende le eventuali spese resesi necessarie per il recupero della vettura fuori dalla sede stradale e/o in luogo non aperto al traffico e ragionevolmente raggiungibile dal carro di soccorso.