Informazioni sull'accessibilità del sito ai sensi della Direttiva (UE) 2019/882 e della Legge 4/2004

Queste informazioni sull’accessibilità sono state redatte in conformità alla Direttiva (UE) 2019/882 del Parlamento Europeo e del Consiglio del 17 aprile 2019, e al D. Lgs. 82/2022, relative ai requisiti di accessibilità dei prodotti e dei servizi.
Vogliamo che i nostri servizi digitali siano accessibili al più ampio numero di clienti possibile, inclusi coloro con disabilità o limitazioni funzionali. Per questo motivo, aggiorniamo costantemente i nostri servizi per garantire la conformità con la normativa vigente, le specifiche tecniche, gli standard e le migliori pratiche attuali.
Queste informazioni forniscono una panoramica generale sul funzionamento dei nostri servizi, illustrano come soddisfiamo i requisiti di accessibilità e includono i riferimenti di contatto per eventuali domande sull’accessibilità dei nostri servizi.

Come utilizzare le funzioni di acquisto di Prodotti e Servizi digitali per la tua vettura Audi

In conformità al D. Lgs. 82/2022, siamo tenuti a rendere accessibili i nostri servizi, in particolare quelli considerati servizi di commercio elettronico. Offriamo la possibilità di acquistare prodotti e servizi digitali (in particolare licenze Connect, estensioni di licenza e Functions on Demand) per la tua vettura Audi nell'Audi Functions Store. Questi prodotti e servizi digitali possono essere acquistati su base mensile, annuale o a tempo indeterminato a seconda delle esigenze, del modello del veicolo e del negozio del paese selezionato.
Come utilizzare l'Audi Functions Store, in sintesi:
Per la vettura registrata nel proprio account myAudi è possibile acquistare online le licenze per i servizi Audi Connect e Audi Functions on Demand. A seconda del modello di veicolo, è possibile selezionare le funzioni e le durate desiderate nell'Audi Functions Store e seguire la procedura di acquisto online guidata. L'Audi Functions Store è accessibile tramite un login personale myAudi. Nel caso in cui non si sia ancora in possesso di un account myAudi, si verrà reindirizzati alla procedura di registrazione. Per creare un account myAudi, inserire i dati richiesti: nome utente (indirizzo e-mail), password, cognome, nome.

Accessibilità sul nostro sito web

In conformità a quanto previsto dal D. Lgs 82/2022, siamo tenuti a rendere accessibili i nostri servizi, in particolare quelli considerati servizi di e-commerce. Ciò significa che contenuti come testo, immagini e alcune funzioni, quali i servizi di pagamento, devono essere percepibili, utilizzabili, comprensibili e solidi.

Adottiamo le seguenti misure per garantire l'accessibilità del nostro servizio:

a) Percepibile

Per aiutarti a percepire meglio i contenuti del nostro servizio, abbiamo implementato:
· Testo con contrasto sufficiente, scalabile fino al 200% senza perdita di contenuto o funzionalità.

b) Utilizzabile

Il nostro servizio è facilmente operativo:
· Il sito web può essere oggetto di navigazione utilizzando una tastiera.
· Evitiamo elementi di design noti per la loro possibilità di scatenare reazioni psico-fisiche, ad esempio non utilizziamo elementi lampeggianti o intermittenti.
· Sono disponibili aiuti alla navigazione per supportare gli utenti a trovare contenuti o comprendere la loro posizione attuale.
· Gli elementi interattivi sono chiaramente riconoscibili e abbastanza grandi da poter essere facilmente cliccati.

c) Comprensibile

Per garantire che il nostro servizio sia comprensibile:
· Le tecnologie assistive sono in grado di rilevare la lingua del sito web.
· Il sito web utilizza un linguaggio semplice e chiaro.

d) Solido

Il nostro sito Web è anche solido e garantisce la compatibilità con varie tecnologie assistive:
· Utilizziamo tecniche standard HTML e WAI-ARIA per garantire l'accessibilità.
· Vengono condotti test e aggiornamenti regolari per mantenere e migliorare l'accessibilità.

Come utilizzare il catalogo online degli Accessori Originali Audi per le richieste di prodotti:

Ti offriamo la possibilità di richiedere online i prodotti Accessori Originali Audi presso il tuo partner Audi preferito. Per richiedere i prodotti, è necessario selezionare un partner Audi nella rispettiva pagina dei dettagli del prodotto e contattarlo tramite il modulo di richiesta.

Come utilizzare il nostro servizio in modo accessibile

In conformità al D. Lgs. 82/2022, siamo tenuti a rendere accessibili i nostri servizi, in particolare quelli considerati servizi di commercio elettronico. Ciò significa che contenuti come testo, immagini e alcune funzioni del sito web devono essere percepibili, utilizzabili, comprensibili e solidi. L'implementazione è stata effettuata in conformità con le WCAG 2.2 (Web Content Accessibility Guidelines – Conformance Level AA). Il nostro servizio offre le seguenti funzionalità per supportare l'accessibilità:

a) Percepibile

Per aiutarti a percepire meglio i contenuti del nostro servizio, abbiamo implementato quanto segue:
· I colori del testo e dello sfondo hanno un contrasto sufficiente, consentendo agli utenti con disabilità visive di distinguere i contenuti.
· La dimensione del carattere è regolabile in modo che gli utenti possano ingrandire il testo senza perdere il contenuto o interrompere il layout.

b) Utilizzabile

Il nostro servizio è facile da usare:
· La navigazione completa e tutti gli elementi interattivi (ad esempio, pulsanti e moduli) sono completamente utilizzabili tramite tastiera: gli utenti possono navigare utilizzando il tasto Tab.
· L'ordine di tabulazione segue una sequenza logica che corrisponde al layout visivo della pagina.
· Gli indicatori di messa a fuoco sono sempre visibili.
· Evitiamo elementi di design noti per scatenare reazioni psico-fisiche, ad esempio non utilizziamo elementi lampeggianti o intermittenti.

c) Comprensibile

Per garantire che il nostro servizio sia comprensibile, utilizziamo:
· Linguaggio chiaro e semplice, senza gerghi tecnici non necessari, per rendere i contenuti accessibili agli utenti con disabilità cognitive.
· Le tecnologie assistive soni in grado di rilevare la lingua del sito web.
· I moduli sono strutturati in modo logico con etichette chiare e messaggi di errore comprensibili.
· La navigazione è chiara e coerente, con menu ben strutturati e autoesplicativi.
· Gli errori di input vengono rilevati automaticamente e descritti nel testo.

d) Solido

Il nostro sito web è solido, il che significa che è compatibile con varie tecnologie assistive:
· Il sito è tecnicamente implementato per funzionare in modo affidabile su diversi browser, sistemi operativi e tecnologie assistive (ad esempio, lettori di schermo).
· Vengono utilizzate etichette HTML e ARIA semanticamente corrette in modo che le tecnologie assistive possano interpretare correttamente i contenuti.
· Gli elementi interattivi, come i moduli e i metodi di autenticazione, sono progettati per rimanere funzionali e accessibili anche dopo gli aggiornamenti o con le nuove tecnologie.
· I messaggi di stato globali sono percepibili dalle tecnologie assistive.

Informativa sui servizi di terze parti

Utilizziamo metodi di pagamento di terze parti. Ecco come puoi usarli in modo accessibile:
PayPal è progettato per funzionare con tecnologie assistive come gli screen reader e consente la navigazione senza mouse. Presenta inoltre un contrasto migliorato tra caratteri e sfondi per una migliore leggibilità. Pagamenti con carta di credito (VISA e Mastercard): questi fornitori progettano i loro siti web in modo accessibile e facile da usare, compresa la compatibilità con gli screen reader e i contenuti in un linguaggio semplice.

Ambito della dichiarazione di accessibilità  

Volkswagen Group Italia S.p.A. - Audi si impegna a rendere il proprio sito Web accessibile, conformemente alla legge 9 gennaio 2004, n. 4. La presente dichiarazione di accessibilità si applica a: https://www.audi.it/it/ 

Stato di Conformità

Questo sito web è parzialmente conforme ai requisiti previsti dall’appendice A della norma UNI CEI EN 301549 in ragione dei casi di non conformità elencati di seguito.

Contenuti non accessibili

I contenuti di seguito elencati non sono accessibili per i seguenti motivi:

• 1.1.1 - Contenuti non testuali: alcune immagini e campi di inserimento non hanno un’alternativa testuale significativa per l’utente.
• 1.2.1- Solo audio e solo video (preregistrati): alcuni video o elementi audio non riportano un’alternativa.
• 1.2.2 - Sottotitoli (preregistrati): alcuni video preregistrati non riportano sottotitoli.
• 1.2.3 - Audiodescrizione o tipo di media alternativo (preregistrato): non sono presenti alternative ad alcuni video presenti sul sito.
• 1.2.5 - Audiodescrizione (preregistrata): alcune tracce audio non riportano didascalie.
• 1.3.1 - Informazioni e correlazioni: sono stati utilizzati ruoli o elementi html in modo improprio, non vengono sempre rispettate le relazioni tra elementi html.
• 1.3.2 - Sequenza significativa: in alcuni casi, l’ordine di lettura degli elementi non corrisponde all’ordine visivo degli stessi all’interno della pagina.
• 1.3.3 - Caratteristiche sensoriali: alcune istruzioni fanno riferimento a caratteristiche visive specifiche di alcuni elementi.
• 1.3.5 - Identificare lo scopo degli input: alcuni input riguardanti informazioni dell'utente non hanno l'attributo autocomplete corretto.
• 1.4.1 - Uso del colore: alcuni elementi sono identificabili solo tramite il colore.
• 1.4.3 - Contrasto minimo: il contrasto fra colore di testo e colore di sfondo non è sempre suffi-ciente.
• 1.4.4 - Ridimensionamento del testo: alcune schermate non supportano un adeguato ridimensionamento del testo.
• 1.4.5 - Immagini di testo: nel sito sono presenti delle immagini di testo.
• 1.4.10 - Ricalcolo del flusso: ridimensionando la pagina non tutti gli elementi vengono visualizzati correttamente.
• 1.4.11 - Contrasto in contenuti non testuali: il contrasto fra alcuni elementi grafici informativi e il loro sfondo non è sempre sufficiente.
• 1.4.13 - Contenuto con Hover o Focus: per alcuni componenti, la gestione dei contenuti in sovrimpressione non è ottimale, rendendo più difficile la loro dismissione.
• 2.1.1 - Tastiera: non tutte le funzionalità sono operabili da tastiera.
• 2.1.2 - Nessun impedimento all’uso della tastiera: l’implementazione di alcuni componenti fa sì che il focus da tastiera venga intrappolato, impedendo la navigazione.
• 2.2.2 - Pausa, stop, nascondi: su alcune pagine, sono presenti dei contenuti animati che non possono essere fermati o nascosti.
• 2.4.2 - Titolazione della pagina: alcune pagine non riportano un titolo sufficientemente esplicativo.
• 2.4.3 - Ordine del focus: l’ordine di messa a fuoco degli elementi non corrisponde sempre all’ordine visivo degli stessi all’interno della schermata, alcuni elementi invisibili ricevono focus.
• 2.4.4 - Scopo del collegamento (nel contesto): alcuni link non riportano un nome o un testo significativo.
• 2.4.6 - Intestazioni ed etichette: non tutti i nomi accessibili dei bottoni sono significativi.
• 2.4.7 - Focus visibile: in alcune pagine, non è visivamente identificabile l'elemento con lo stato di focus attivo.
• 2.4.11 - Focus non nascosto: alcuni elementi coprono l’elemento che riceve focus.
• 2.5.3 - Etichetta nel nome: l’etichetta visibile di un elemento interattivo non sempre compare nel suo nome accessibile.
• 2.5.4 - Azionamento da movimento: alcune funzionalità del sito si attivano solo al movimento del dispositivo.
• 3.1.1 - Lingua della pagina: in alcune pagine, non è stata dichiarata la lingua del contento.
• 3.1.2 - Parti in lingua: alcuni elementi riportano testi o nomi accessibili in inglese.
• 3.2.2 - All’input: alcuni elementi provocano un cambio di contesto quando il proprio valore è modificato.
• 3.2.4 - Identificazione coerente: alcuni link con la stessa destinazione hanno nomi differenti.
• 3.3.2 - Etichette o istruzioni: alcuni campi di input risultano non distinguibili quando vengono compilati dall’utente.
• 3.3.3 - Suggerimenti per gli errori: alcuni messaggi di errore non forniscono suggerimenti all’utente per la risoluzione del problema.
• 4.1.2 - Nome, ruolo, valore: la semantica e l’interattività di alcuni elementi non è implementata correttamente.
• 4.1.3 - Messaggi di stato: le tecnologie assistive non sempre annunciano correttamente i messaggi di errore.

Redazione della dichiarazione di accessibilità

La presente dichiarazione è stata redatta il 05/08/2024.
La dichiarazione è stata riesaminata da ultimo il 31/07/2026, rispettando la raccomandazione di riesaminare periodicamente (con frequenza almeno annuale) l’esattezza delle affermazioni contenute nella presente dichiarazione di accessibilità.
Le informazioni contenute nella dichiarazione sono il risultato di un’attività di auditing effettuata dalla società terza UsableNet inc.

Dettagli sulla metodologia di valutazione

La valutazione è stata effettuata mediante un audit di accessibilità condotto in conformità alla norma UNI CEI EN 301549.
L’analisi è stata realizzata attraverso una combinazione di:
•    strumenti automatici avanzati (UsableNet AQA);
•    revisione manuale del codice ai fini della verifica di conformità alla norma UNI CEI EN 301549;
•    test con tecnologie assistive, che hanno incluso (ma non si sono limitati a) l’utilizzo di screen reader, la navigazione tramite sola tastiera e l’impiego di ingranditori di schermo.
L’attività di analisi ha riguardato i flussi principali del sito e, in particolare, le pagine rappresentative dei template utilizzati all’interno del sito web.

Modalità di invio delle segnalazioni e recapiti del soggetto erogatore

Ti preghiamo di contattarci in qualsiasi momento se dovessi avere delle domande o dei dubbi specifici sull'accessibilità di una particolare pagina presente sul nostro sito Web al seguente indirizzo accessibilita@volkswagengroup.it 
Se si verifica un problema di accessibilità, si prega di specificare la pagina web e la natura del problema nella propria e-mail, e noi ci adopereremo al massimo delle nostre possibilità per rendervi accessibile quella pagina o le informazioni in essa contenute.

Modalità di invio delle segnalazioni all’AgID

In caso di risposta insoddisfacente o di mancata risposta, nel termine di trenta giorni, alla notifica o alla richiesta, l’interessato può inoltrare una segnalazione utilizzando la modalità indicata nel sito istituzionale di AgID all’indirizzo https://www.agid.gov.it/

Informazioni sul sito

•    Data di pubblicazione del sito web: 2015 
•    Sono stati effettuati test di usabilità: sì  
•    CMS utilizzato per il sito web: Adobe Experience Manager

Informazioni sulla struttura

L’azienda annualmente dichiara il numero di dipendenti con disabilità nella denuncia annuale ex L.68/99 protocollata e presente presso il Collocamento Mirato della Regione Veneto.
Tutte le postazioni dedicate alle persone con disabilità presenti in azienda attualmente non necessitano di particolari ulteriori adeguamenti.