Denominazione / Categoria | Attributi dati |
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Dati di contatto | Nome Nome Indirizzo (via/CAP/località/Paese) Numero di telefono (cellulare/rete fissa) Titolo Lingua Intestazione Dati di contatto professionali (nome azienda/indirizzo/tel/e-mail) |
Informazioni personali e interessi | Concessionario Audi preferito Hobby Preferenze personali (stile di vita/preferenze) Data di nascita Stato civile Parenti Classe patente / attestato di omologazione I Concessionario attuale Numero telaio (in quanto dati personali) Tipo di pagamento preferito Partecipazione ad eventi Audi (nome/evento) Consensi al trattamento dei dati personali / dati consenso |
Interessi/funzioni e impostazioni del veicolo | Numero di telaio Numero di commessa Codice Audi Dati di configurazione (chiave modello, anno modello, codice Audi, numeri PR…) Richiesta giri di prova |
Dati di esercizio/tecnici del veicolo | Codice Audi Numero di telaio Dati creati ed elaborati nel veicolo (chilometraggio, posizione, messaggio di stato/livello serbatoio/stato di carica batteria/autonomia/temperatura esterna) Misurazione velocità (valori medi) Dati officina Cronologia assistenza (es. programma di assistenza digitale) Dati centralina Dati del veicolo (modello, anno di costruzione, prima immatricolazione) Dotazione del veicolo (dotazione speciale, accessori, numeri PR) Catalogo prodotti Dati di navigazione (prerequisito utilizzo dei dati sulla posizione) Servizi utilizzati in myAudi Interventi di assistenza e servizi digitali utilizzati (ad es. servizi connect / FOD) Impostazioni connect sulla base di VIN/numero commessa/durata contratto di licenza |
Dati contrattuali | Numero cliente Numero del contratto Servizi connect prenotati Data di ritiro |
Se sono in possesso di un account myAudi: Dati account online | Informazioni myAudi (ID myAudi/numero cliente / Customer ID) Informazioni connect (stato contratto) Portale clienti/portale persone interessate Informazioni di pagamento (numero carta di credito) ID SPR |
Se sono in possesso di un account myAudi: Utilizzo dell'app myAudi e del portale e servizi myAudi | Utilizzo dell'app myAudi e del portale (anche informazioni sulla posizione) Dati di utilizzo app e portale (comportamento durante la navigazione, valutazione app) Utilizzo dei servizi (ad es. Audi Events/get your audi...) Servizi connect Utilizzo pagine web Audi Utilizzo delle comunicazioni (apertura / inoltro) Cookie Informazioni di webtracking Dettagli ordine (ora, prezzo, fattura, sollecito, accredito, dati di pagamento, indirizzo di fatturazione) |
Dati di transazioni e interazione | Informazioni sugli acquisti di veicoli, parti originali Audi, accessori originali Audi, altri prodotti e servizi Informazioni sulle offerte Valori residui veicoli (attuali e modelli precedenti) Interazione assistenza clienti / Concessionario Audi (ID concessionario) Informazioni sulla garanzia Studi di ricerca di mercato Appuntamenti di consegna veicolo Cronologia campagna e risonanza (programmi di assistenza clienti) Programmi di assistenza clienti Informazioni di consulenza ricevute Orari di contatto Tipo di contatto Cronologia assistenza Partecipazione ad eventi Richieste e cronologia reclami |