Disattivazione delle reti di telefonia mobile 2G/3G

AUDI AG non ha alcuna influenza sulla decisione di disattivare le reti; tale decisione è di esclusiva competenza degli operatori di telefonia mobile. Le reti vengono disattivate principalmente per i seguenti motivi:Utilizzo delle frequenze: le bande di frequenza attualmente utilizzate dalle reti 2G e 3G sono limitate e di grande valore. Con la disattivazione delle reti più datate, le frequenze liberate possono essere utilizzate per tecnologie più moderne come 4G e 5G.Evoluzione tecnologica: il 2G e il 3G sono tecnologie ormai obsolete che non soddisfano più i requisiti attuali in termini di larghezza di banda e capacità. La disattivazione consente agli operatori di concentrare le proprie risorse sullo sviluppo e sull’espansione di reti più moderne.

In base allo stato attuale della pianificazione degli operatori, la disattivazione è iniziata a fine 2025 in Svezia, Islanda e Svizzera, e proseguirà nei Paesi Bassi nel corso del 2026.I provider annunciano solitamente le disattivazioni con breve preavviso. AUDI AG non ha alcuna influenza su queste decisioni, che rientrano nella responsabilità esclusiva degli operatori di telefonia mobile.In preparazione alle disattivazioni annunciate, in alcuni Paesi le licenze di rinnovo per i pacchetti di servizi interessati potrebbero essere rimosse dall’Audi Functions Store.

Potrebbero essere interessate le Audi prodotte prima dell’anno modello 2025 e dotate di un modulo telematico 3G o di primi moduli telematici 4G che si basano su una connessione di rete 2G o 3G per le chiamate vocali.Gli anni modello interessati possono variare in base alla centralina installata, alle licenze disponibili nel rispettivo mercato e al modello.Per sapere se la tua Audi è coinvolta dallo switch, contatta il tuo Partner Audi.

Tutti i servizi che richiedono una connessione alla rete mobile potrebbero essere interessati, ad esempio:i servizi Audi connect non possono più essere utilizzati o rinnovati;le informazioni sul traffico in tempo reale non sono più disponibili;la telefonia cliente tramite SIM inserita dall’utente non è più possibile (Bluetooth ancora disponibile);i servizi che richiedono un input vocale, come la chiamata di emergenza obbligatoria per legge, la chiamata di emergenza Audi connect o l’assistenza stradale online, potrebbero non funzionare più;l’acquisto di FoD nell’Audi Functions Store è possibile (inclusa la gestione del pagamento), ma l’attivazione di nuovi servizi FoD non è possibile quando la vettura è offline. Pertanto, evita di effettuare acquisti se la tua Audi è coinvolta e non ha ancora ricevuto un aggiornamento software;i prodotti digitali già attivati vengono disattivati lato vettura alla scadenza del periodo di validità o se la vettura rimane offline in modo continuativo per 60 giorni, a seconda di quale evento si verifichi per primo. Non appena la vettura torna online (ad esempio entrando in un Paese in cui il 2G/3G è ancora disponibile), le Functions on Demand con periodo di validità ancora attivo vengono riattivate. Le FoD acquistate con durata illimitata non sono coinvolte.

A seconda della vettura, potrebbero comparire messaggi di notifica sul display MMI o avvisi nel quadro strumenti.
Per le FoD attive, dopo 40 giorni in modalità offline i clienti ricevono una notifica MMI che li invita a ristabilire la connessione online per evitare l’interruzione del servizio. Se la vettura rimane offline, le FoD vengono disattivate automaticamente dopo 60 giorni e viene visualizzata una notifica corrispondente.
 

Non sono previste limitazioni funzionali, a seconda della copertura garantita dagli operatori di rete mobile rimanenti.

La chiamata di emergenza obbligatoria era vincolata alle reti 2G/3G per requisiti normativi.Se queste reti vengono completamente disattivate in un Paese e nessun provider alternativo gestisce ancora una rete 2G o 3G, l’eCall obbligatorio non funzionerà più, anche se il pulsante di chiamata di emergenza nella vettura risulta ancora attivo e può persino illuminarsi in verde. Ciò significa che la vettura non invierà più automaticamente un allarme al centro di emergenza, ad esempio in caso di collisione.Nelle Audi più recenti dotate di pacchetti di servizi online Audi connect, la chiamata di emergenza gestita del costruttore “Audi connect emergency call” potrebbe compensare la disattivazione della chiamata di emergenza obbligatoria legata alla rete, a seconda dell’equipaggiamento. Potrebbe essere necessario un aggiornamento software. Chiedi al tuo Partner Audi se questa soluzione è disponibile per la tua vettura.

Il 112 è il numero di emergenza valido in tutta Europa per le situazioni di grave emergenza che richiedono l’intervento immediato di soccorsi, vigili del fuoco o polizia.
In caso di guasto, contatta direttamente il centro di assistenza stradale Audi:gratuito in Germania: 0800 AUDIHILFE (0800 283444533)dall’estero: 00800 AUDIHILFE* (00800 283444533) o 0049 841 8948555in alternativa, puoi contattare il tuo Audi Partner locale.

La sostituzione della SIM risolve il problema solo se il nuovo operatore di telefonia mobile supporta ancora le reti 2G o 3G.

Sì, l’app myAudi continuerà generalmente a funzionare sul tuo smartphone. Tuttavia, tutte le funzioni dell’app che dipendono dallo scambio di dati con la tua Audi potrebbero essere interessate, ad esempio l’invio dei dati di navigazione alla vettura.

Il riscaldamento supplementare può continuare a essere utilizzato all’interno della vettura e, a seconda dell’equipaggiamento, tramite il telecomando separato. Il controllo remoto tramite l’app myAudi non è invece più possibile se la vettura non riesce a stabilire una connessione a una rete mobile attiva.

Secondo il legislatore, la chiamata di emergenza obbligatoria è stata originariamente progettata per le reti 2G e 3G. Se queste reti vengono completamente disattivate in un Paese e nessun provider alternativo gestisce una rete 2G o 3G, l’eCall obbligatorio non funzionerà più. Audi soddisfa i requisiti normativi relativi all’eCall. Poiché il legislatore accetta questa limitazione per i modelli interessati, si può ritenere che ciò non influisca sull’idoneità tecnica alla circolazione della vettura. 

Il grado di impatto effettivo della disattivazione delle reti dipende dalla centralina di connettività installata e dalla versione software attuale della vettura. Una valutazione concreta può quindi essere effettuata solo dopo la verifica del relativo telaio.

Il numero di telaio è un codice alfanumerico di 17 caratteri che identifica in modo univoco la tua Audi.Il numero di telaio è riportato:nella targhetta applicata alla portiera lato conducentesotto il parabrezza (lato conducente)sulla colonna dello sterzo o sul blocco motorenei documenti della vettura (libretto di circolazione, documentazione di servizio)sulla Audi connect Activation Card